CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita, potranno subire modifiche o aggiornamenti in qualsiasi momento da parte di Ferramenta L'Utensile Snc. Tali modifiche sono valevoli a partire dalla loro pubblicazione on line e non possono essere applicate retroattivamente a contratti che sono già stati conclusi. Ogni acquisto in questo sito internet è sottoposto alle Condizioni Generali di Vendita che sono applicabili il giorno dell'acquisto.

Prezzi di Vendita
Conferma d'ordine
Disponibilità dei Prodotti
Fatturazione
Assistenza
Garanzia
Diritto di Recesso
Consegne dei Prodotti, Spese di spedizione, Tempi e modalità di Consegna
Come comportarsi alla consegna del prodotto
Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto
Forme di Pagamento
Autorizzazioni
Obblighi dell'acquirente
Risoluzione contrattuale e Clausola risolutiva espressa
Foro legale

Prezzi di Vendita
Tutti i prezzi dei prodotti esposti all'interno del sito internet si intendono IVA inclusa al netto delle spese di trasporto, salvo diversa indicazione. Le spese di trasporto sono chiaramente visualizzate prima del perfezionamento dell'ordine.

Conferma d'ordine
Ferramenta L'Utensile Snc può richiedere discrezionalmente al Cliente una conferma via e-mail dell'ordine effettuato.

Disponibilità dei Prodotti
Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, Ferramenta L'Utensile Snc comunicherà entro 48 ore la mancanza di disponibilità e l'eventuale attesa per il soddisfacimento dell'ordine. Se il Cliente non dovesse acconsentire ad attendere il tempo necessario per la consegna, il contratto si intenderà risolto e Ferramenta L'Utensile Snc provvederà all'immediato rimborso del pagamento effettuato.

Fatturazione
La merce viene spedita accompagnata da scontrino fiscale. Viene emessa fattura commerciale per i Clienti che nella sezione Dati Anagrafici del modulo d'ordine compileranno i campi Azienda e P. Iva / C.F. se persone giuridiche, solo il campo P. Iva / C.F. se persone fisiche.

Assistenza
Il Servizio Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. Si può accedere al Servizio Clienti sia attraverso il form di contatti che tramite la richiesta infomazioni presente nella scheda di ogni prodotto.

Garanzia
Tutti i prodotti proposti da Ferramenta L'Utensile Snc sono coperti da garanzia ufficiale del produttore ai sensi della disciplina, per quanto applicabile, di cui al Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002.
Tale garanzia si applica al prodotto che presenta difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto. La garanzia è personale e si applica quindi solo all´originario acquirente, essendo riservata ai Clienti diretti e non a commercianti e rivenditori. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e l'azienda non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei prodotti venduti. Per avvalersi della garanzia su un prodotto acquistato, il Cliente può contattare i Centri Assistenza Autorizzati indicati sul prodotto oppure il Servizio Clienti di Ferramenta L'Utensile Snc.

Diritto di Recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il Cliente di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche, quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all´attività professionale eventualmente svolta. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una lettera raccomandata A/R (a Ferramenta L'Utensile Snc - Via Torgianese, 15 - 06083 Bastia Umbra - PG) nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto. Qualora il diritto di recesso sia manifestato via fax oppure via e-mail attraverso il nostro form di contatto, dovrà essere comunque confermato mediante lettera raccomandata A/R all'indirizzo sopra indicato entro le 48 ore successive. Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che il bene acquistato sia non utilizzato, integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi accessori, cavi, manuali d’istruzione, ecc.). Il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente che provvederà a utilizzare un corriere a propria scelta; resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti sono integralmente a carico del Cliente. Il rimborso riguarda esclusivamente il prezzo del prodotto e verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal momento in cui sarà restituita la merce per la quale si vuole esercitare il diritto di recesso. Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (IBAN e Intestatario del Conto).

Consegna dei prodotti, spese di spedizione, tempi e modalità di consegna
Ferramenta L'Utensile Snc consegna i suoi prodotti all'interno del Territorio Nazionale Italiano tramite il corriere GLS Executive. Le spese, calcolate in base al peso e al volume del pacco ed alla sua destinazione, sono indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine. Ferramenta L'Utensile Snc, salvo disponibilità presso i propri magazzini (vedi sopra), si riserva due giorni lavorativi per il reperimento della merce, l'impacchettamento, e l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie. A questi giorni va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna che verrà effettuata entro 48/72 ore. La consegna viene effettuata al piano stradale. Qualora la consegna non va a buon fine la merce viene rispedita a Ferramenta L'Utensile Snc e il costo relativo al rientro dei prodotti non ritirati viene trattenuto dal rimborso delle somme pagate dal Cliente.

Come comportarsi alla consegna del prodotto
Quando il corriere effettua la consegna, il Cliente deve verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato. Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al corriere, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente. Il Cliente, dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chiede la riconsegna al corriere, ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del corriere stesso. Quest'ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario. Ferramenta L'Utensile Snc, in tali casi, deve ritenersi esente da ogni responsabilità per perdite o danneggiamenti della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al corriere per il trasporto.

Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto

Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all'imballo il Cliente deve:
• esprimere una riserva: accettare il pacco, ma prima di firmare il documento scrvere "Accetto con diritto di riserva": una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, sarà risarcito del danno subito in base ai parametri di indennizzo del d.lgs nr 286 del 21/11/2005.
• respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso in cui il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco.

Forme di Pagamento
Ferramenta L'Utensile Snc accetta esclusivamene pagamento in carta di credito. Le transazioni online con Carta di Credito o Prepagata vengono effettuate tramite il sistema PayPal, azienda specializzata nella gestione dei pagamenti on-line, garantendo la massima sicurezza dell'operazione. I dati inseriti durante la fase di pagamento sono visibili esclusivamente alla banca, nessun altro avrà modo di venire a conoscenza del numero di carta. Sono accettate le Carte di Credito o Prepagate dei circuiti MasterCard, Visa, compresi Visa Electron, Carta Postepay di Poste Italiane e Carta Aura. Per maggiori informazioni ti invitiamo a visitare il sito www.paypal.it.

Autorizzazioni
Compilando l'apposito spazio, presente nel sito web del sistema PayPal, il Cliente autorizza Ferramenta L'Utensile Snc a utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, e ad addebitare sul proprio conto corrente in favore di Ferramenta L'Utensile Snc l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato on line. Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all'istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento on line, al quale Ferramenta L'Utensile Snc non può accedere. Qualora il Cliente si avvalga adel diritto di recesso, così come sopra esposto, l'importo da rimborsare viene accreditato alla medesima carta di credito.
Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, il Cliente autorizza Ferramenta L'Utensile Snc a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito.


Obblighi dell'acquirente
È fatto divieto al Cliente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le ulteriori relative comunicazioni. Il Cliente autorizza Ferramenta L'Utensile Snc e si impegna a fornire, a discrezionale richiesta di quest'ultima, copia dei documenti di identità non scaduti. Il mancato adempimento alla richiesta di documenti autorizza Ferramenta L'Utensile Snc a risolvere il contratto per inadempimento del Cliente. Il Cliente solleva Ferramenta L'Utensile Snc da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendo il Cliente stesso l'unico responsabile del corretto inserimento. Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali, che avrà già visionato e accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, e a stampare le specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto. La garanzia del buon fine del pagamento che il Cliente effettua con i mezzi sopra indicati, ha carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l'inadempienza da parte del Cliente di detta obbligazione determinerà la risoluzione di diritto del contratto senza la necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto di Ferramenta L'Utensile Snc di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

Risoluzione contrattuale e Clausola risolutiva espressa
Ferramenta L'Utensile Snc ha facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al Cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il Cliente avrà il diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.

Foro legale

Per qualsiasi controversia il foro legale competente è quello di Perugia.
 
 
Ferramenta L'Utensile Snc - PI 01859530543 - Via delle Nazioni, 3 - Bastia Umbra (Pg) - Tel 075 8002749 / 075 8005104 - Fax 075 8007799 / 075 8007540 - info@ferramentalutensile.com
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